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新商业观念:顾客并不是上帝,给钱的也不一定是爸爸
作者:管理员    发布于:2018-01-12 11:22:47    文字:【】【】【

2017年4月,九好集团因违规领罚,董事长郭丛军声明,全力整改,回归初心,声明中表明:“我们深入知道到这是我们为烦躁冒进所付出的巨大价值并铸成大错。”


“错,不标准就是过错。”郭丛军通知潘越飞,整个作业就像,非常好的原材料,成果被厨师炒成了一盘烂菜。

跑的太快太急,即便是成功的商业方式同样会出现问题。

郭丛军打比方,经营公司就像跑步,到了肌肉的临界点,真实跑不动了,换个自行车,然后换成轿车。

这是一个越来越快的进程,要使用好东西,快是快了,你得尊重规矩,否则必定出问题。


从交易公司做起的“管家”渠道

2016年,九好的渠道交易额为515亿元,3年前,这一数字是52亿,三年时间内增长了1000%,这是商场定位与空间的成果。

“方式是对的,否则公司早就倒了。”郭丛军说,“用所谓的商业方式去套自己的公司,其实这是完全不对的。”

方式的改动,其实是商场环境逼的。

事实上,2010年前,九好做的办公耗材的交易生意。2009年,此类产品的交易销售额现已达到了1.3亿/年。

“底子没钱赚。”郭丛军这样通知锌财经。

每一张纸、一支笔的背面都附带着车和人的配送团队,都需求仓储物流等——后端本钱太高,赢利点太低,让公司无法完成更多盈余。

2009年,淘宝刚开端玩“双十一”,物流职业还没有现在的位置。

但是公司不能不开展,“供货式”跑不通,郭丛军搞起了“承揽式”的方式。

 
九好开端直接用承揽效劳B端客户,以协作的一家肿瘤医院,80万一年,供给无限量用纸笔等耗材。

“那时候一支笔大约本钱多少卖多少,一支笔筒要消耗多少根笔芯,都是亲力亲为算出来的。”郭丛军是从一线做起,对数据和本钱形象深入。

这一次改变,的确让九好的赢利率得到了明显的进步,所以九好开端了扩招。

要知道,2008年之后的几年,经济危机的阴霾还未散去,各行各业都在忙着裁人,但郭丛军却在拼命的要人。

2010年前,九好的现已超过了近2000人。


“薪酬是都发出了,但十几个亿营业额的赢利点如同也就够拿来发发薪酬了。”团队过于庞大,仅仅薪酬,就吃光了公司的一切收益。

“又没钱赚了。这还不算,那时候甲流、大雪...天灾不断,底子无法送货,那时候是真的急。”郭丛军说。

发不出货也意味着没有销售额。

变,必定要变,由于不变就是死。

做减法,这是郭丛军想到的对策。

“先是裁人,然后才是省去中间进程。”短时间内,郭丛军裁掉了1500人,把团队减缩到了500人左右。在原先2000人的团队中,大部分一线员工的作业归于劳动密集型。


“方式都是后来总结的。其真实走的进程中很难去说有一个什么方式,探索着行进,到了要变的时候你有必要变,否则你就会死。”郭丛军说,在丢掉负重之后,他并没有直接把九好往渠道式方式带。

裁人后的九好,先把一部分的事务往完全保管的后勤效劳类型来做。

“越是人多越不好管,越是琐碎越不好做。”杭州临平某小物业公司老板陈建说,物业职业就是这样的枷锁。

省去中间环节,是扩展赢利的关键所在。

“为什么有些电商亏了这么多年,由于有时候交易做得越大,亏得越多,不可能挣钱。”他补充,由于流转的中间环节,尤其是人的环节,本钱是很高的。


产品的毛利率就那么一点,而当企业不断添加销量的一同,还需求不断添加员工,而大多数时候,销量的增减往往赶不上人员薪酬的添加,这也是为什么九好从人力密集型事务类型转型的重要原因。

以物流为例,最早九好需求把物资运到自己的库房,客户需求时,再把物资运到客户的库房,客户再从库房运到单位及现场。

这进程中,可能还不止用到一个物流团队。

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